侵權投訴

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駕駛員考試作為中立的平臺服務提供者，一直努力建立一個公平、公正、公開的開放平臺。為了建立良好的平臺秩序和充分保護相關權利人的合法權益，根據相關法律法規之規定，本平臺特制訂本維權投訴入口和操作指引。

1、投訴說明

若權利人認為駕駛員考試用戶通過駕駛員考試提供的信息存儲空間所上傳、傳播的內容侵犯了您的合法權益，可以按照以下要求發起維權投訴，要求駕駛員考試刪除該內容或者斷開該內容的鏈接。根據您提交的材料，駕駛員考試會遵循相關法律法規審查核實后采取措施刪除相關內容。

2、通知方式

權利人可以通過以下兩種方式向我公司發起維權投訴。

1）郵件投訴（推薦方式）：

申請人請通過郵箱kefu@runbey.net發起投訴，按照本聲明第3點通知內容要求以及《投訴通知書》上填寫說明的要求準備相應材料并掃描上傳附件提交。

2）郵寄投訴：

申請人按照本聲明第3點通知內容要求以及《投訴通知書》上填寫說明的要求準備相關材料郵寄至：法務合規部；025-58679968；江蘇省南京市雨花臺區六朝路喜瑪拉雅J棟702室； 郵編210012。

3、通知內容

1)權利人主體信息及身份證明文件

權利人的名稱（姓名）、聯系方式、地址及相關身份證明文件。

2)權利人要求

權利人需要明確要求刪除或者斷開鏈接的內容或服務的準確名稱和網絡地址。

3)構成侵權的初步證明材料

初步證明材料應包括兩份內容：根據不同的權利主張提供相應的權利憑證；投訴文件中須包括被投訴方提供的內容或服務構成侵權的比對證明及相關說明。

權利人提供的證明文件及材料，必須經權利人簽章；如材料涉外的，應按照法律法規的規定進行公證轉遞，并同時提供相應的公證專遞材料和信息。

4、權利人承諾保證

權利人應對所做投訴和所提交材料的真實性負責：確實為所投訴內容的合法權利人并且在所舉報的網頁上登載的內容侵犯了自己相應的合法權益。

若投訴內容不真實或存在主觀惡意，投訴人將承擔由此產生的全部法律責任。

5、處理時效

一旦收到符合上述要求之通知，我公司法務合規部將在五個工作日內刪除涉嫌侵權的內容。如不符合上述條件，我們會請申請人提供相應信息，且暫不采取包括刪除等相應措施。若因特殊情況需要延長審核時間的，將及時向申請人告知。